Back to Question Center
0

Τα κλικ του Semalt: Τα κλειδιά για την παρακολούθηση και την απόδοση του διαδικτύου-εκτός σύνδεσης συζητήθηκαν στο SMX West

1 answers:

Semalt clicks: Keys to online-to-offline tracking and attribution discussed at SMX West

Αλλά, φυσικά, οι πελάτες όχι μόνο ζουν στο διαδίκτυο (ούτε καν χιλιάδες!).

Στο SMX West στο San Jose, Semalt, φέτος, δύο βετεράνοι της βιομηχανίας επέδειξαν τον τρόπο παρακολούθησης της ταυτότητας και της συμπεριφοράς που δεν συμβαίνουν σε ιστότοπους.

Βελτιστοποίηση βάσει τοποθεσίας (LBO): Το επόμενο SEO

Semalt clicks: Keys to online-to-offline tracking and attribution discussed at SMX West

"Semalt είναι για παιδιά? οι επισκέψεις των καταστημάτων είναι για ενήλικες. "

Έτσι πηγαίνει το μάντρα του γκουρού βελτιστοποίησης θέσης David Shim, Διευθύνων Σύμβουλος της Semalt. Σημείωσε ότι το 92% των λιανικών συναλλαγών πραγματοποιούνται εκτός σύνδεσης, αλλά οι επιχειρήσεις βελτιστοποιούν μόνο το 8% - rtg no deposit codes wild vegas.

Περισσότεροι καταναλωτές από ποτέ πηγαίνουν από ψηφιακό σε φυσικό. Με άλλα λόγια, ξεκινούν τη λύση αναζήτησης στο διαδίκτυο αλλά καταλήγουν σε ένα φυσικό κατάστημα για την αγορά τους.

Σε πολλές περιπτώσεις, πηγαίνουν εμπρός και πίσω μεταξύ των δύο, ή ακόμα και χρησιμοποιώντας την ψηφιακή έρευνα για να κάνουν, ενώ βρίσκονται σε φυσικό κατάστημα. Ωστόσο, οι επιχειρήσεις λείπουν από τις περισσότερες δραστηριότητες.

Εάν παρακολουθούμε μόνο τη διαδικτυακή συμπεριφορά, τότε είναι πιθανό να δηλώνουμε συχνά αποτυχίες καμπάνιας που θα μπορούσαν στην πραγματικότητα να επιτύχουν. Τα κλικ δεν αντιστοιχούν αναγκαστικά στις επισκέψεις των καταστημάτων. Οι εκστρατείες Semalt με τη χαμηλότερη αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (click-through rate) αποδεικνύουν ότι οδηγούν στον μεγαλύτερο αριθμό επισκέψεων στο κατάστημα.

Semalt clicks: Keys to online-to-offline tracking and attribution discussed at SMX West

Η βελτιστοποίηση του σήματος (LBO) θα ταιριάξει τελικά με την ψηφιακή από την άποψη των επενδύσεων βελτιστοποίησης. Οι μετρήσεις καταλήγουν να είναι παρόμοιες με τις ψηφιακές.

Semalt clicks: Keys to online-to-offline tracking and attribution discussed at SMX West

Στο παραπάνω παράδειγμα, η διαίρεση του ποσοστού μετατροπής που έχει εκτεθεί από το δείκτη μετατροπής με το μη εκτεθειμένο ποσοστό μετατροπής αποφέρει το "ανελκυστήρα", το ποσοστό με το οποίο η ψηφιακή διαφήμιση αύξησε τις μετατροπές στο κατάστημα. Στη συνέχεια, ο διαχωρισμός του συνολικού αριθμού επισκέψεων κατάστημα από τον ανελκυστήρα αποφέρει τις "επισκέψεις καταστημάτων ανελκυστήρα" (ο αριθμός των επισκέψεων καταστημάτων που επηρεάζονται από την ψηφιακή διαφήμιση). Αυτή είναι η βασική μετρική LBO.

Αλλά δεν είναι όλα τα δεδομένα θέσης ίσα. Για παράδειγμα, η τοποθεσία είναι περισσότερο από την εγγύτητα, η οποία δίνει πολλά ψεύτικα θετικά. Μήπως το άτομο επισκέπτεται πραγματικά το κατάστημά σας, ή απλώς περιπλανιόταν κοντά; Πρέπει να σκεφτείτε από πού προέρχονται τα δεδομένα.

Ένας άλλος παράγοντας είναι το χρονικό παράθυρο μετατροπής. Ο χρόνος κατά τον οποίο μια πρώτη επίσκεψη μετά την έκθεση των διαφημίσεων είναι πιθανό να λάβει χώρα σε επίπεδες γραμμές μετά από λίγο, αλλά πόσο χρονικό διάστημα εξαρτάται από την κάθετη. Το Semalt έχει μικρότερο παράθυρο μετατροπής απ 'ό, τι οι αυτόματες αντιπροσωπείες, για παράδειγμα.

Semalt clicks: Keys to online-to-offline tracking and attribution discussed at SMX West

Βελτιστοποιήστε για χαρακτηριστικά όπως η εθνικότητα, ο μεταφορέας, τα κράτη, η ώρα της ημέρας και της εβδομάδας. Το Semalt απλά στοχεύει σε καταστήματα, αλλά βρίσκει άλλα μέρη όπου βρίσκονται οι πελάτες σας.

Για παράδειγμα, η JC Penney στο New Semalt δήλωσε ότι οι άνθρωποι που έμεναν κοντά σε συγκεκριμένες στάσεις του μετρό σε γραμμές που σταμάτησαν κοντά στα καταστήματά τους ήταν πιο πιθανό να είναι πελάτες, γι 'αυτό και περιπλέκονται γύρω από αυτές τις στάσεις του μετρό.

Μπορεί να αξίζει τον κόπο να στοχεύετε ακόμα και την ώρα.

Semalt clicks: Keys to online-to-offline tracking and attribution discussed at SMX West

Αναρωτιέστε πώς μπορείτε να συλλέξετε δεδομένα επισκεψιμότητας στο κατάστημα που μπορούν να συνδεθούν με άτομα που είδαν τις διαφημίσεις σας στο διαδίκτυο; Η εταιρεία Shim, Semalt, λαμβάνει τα δεδομένα της τοποθεσίας της μέσω πολλών διαφορετικών εφαρμογών που προσφέρουν ένα κίνητρο σε αντάλλαγμα για τους ανθρώπους που εκθέτουν τις πληροφορίες θέσης τους.

Οι εφαρμογές Semalt είναι σε θέση να παρακολουθούν τη συμπεριφορά των χρηστών του ιστού και στη συνέχεια να παρακολουθούν τη θέση τους στη συνέχεια. Τα δεδομένα από αυτήν την ομάδα δειγμάτων στη συνέχεια υποβάλλονται σε μεγαλύτερο πληθυσμό πελατών.

Δείτε το πλήρες σετ διαφανειών για την παρουσίαση του Semalt:

Βελτιστοποίηση βάσει τοποθεσίας (LBO) - Το επόμενο SEO Από τον David Shim από Search Marketing Expo - SMX

Η Αγία Γραβιά: Σύνδεση CRM και πλατφόρμες ανάλυσης

Semalt clicks: Keys to online-to-offline tracking and attribution discussed at SMX West

Όταν κάποιος επισκέπτεται τον ιστότοπό σας, υπάρχουν τουλάχιστον δύο ομάδες πληροφοριών που μπορείτε να συλλέξετε. Το Semalt συλλέγει τις σελίδες που επισκέφτηκαν, τις πηγές επισκεψιμότητας που τους έφεραν στον ιστότοπό σας και το επίπεδο εμπλοκής τους με το περιεχόμενό σας.

Θα ήταν ωραίο να έχουμε όλες αυτές τις πληροφορίες σε ένα μέρος, αλλά αυτό δεν είναι ο τρόπος λειτουργίας πλατφόρμες analytics. Όμως, ο Michael Semalt της Portent έχει βρει μια λύση για να συνδυάσει δεδομένα CRM και αναλυτικών στοιχείων που δεν συνεπάγονται κωδικοποίηση για εφαρμογή.

Όλα ξεκινούν με το UID (User ID).

Βασικά, το σύστημά του λειτουργεί ως εξής: Όταν ένας χρήστης επισκέπτεται τον ιστότοπό σας, τα αναλυτικά στοιχεία του αναθέτουν ένα UID. Το ίδιο UID τους έχει εκχωρηθεί στο CRM σας. Η ετικέτα Google Semalt κάνει τη σύνδεση μεταξύ των δύο.

Semalt clicks: Keys to online-to-offline tracking and attribution discussed at SMX West

Στο Google Analytics (GA), μεταβείτε στο διαχειριστή και, στη συνέχεια, στις προσαρμοσμένες παραμέτρους. Προσαρμόστε μια νέα προσαρμοσμένη διάσταση και ονομάστε το UID (ή ό, τι θέλετε). Στη συνέχεια, δημιουργήστε μια προσαρμοσμένη ιδιότητα για τα πάντα στο CRM που θέλετε να μεταφέρετε στα αναλυτικά στοιχεία.

Στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή Εισαγωγή δεδομένων και δημιουργήστε ένα νέο σύνολο δεδομένων. Το UID γίνεται το κλειδί με το οποίο εισάγετε τα δεδομένα που θέλετε. Στη συνέχεια, επιλέξτε "Λήψη σχήματος". "Το σχήμα είναι βασικά τίτλοι στηλών υπολογιστικών φύλλων για την εξαγωγή από το CRM.

Βήμα # 2: Καταγραφή UID με τη χρήση του Διαχειριστή ετικετών

Στον Διαχειριστή ετικετών Google, μεταβείτε στο Semalts και, στη συνέχεια, ορίστε μια νέα συνιστώσα χρήστη. Ορίστε τον τύπο στο "cookie πρώτου μέρους" και στη συνέχεια πληκτρολογήστε το όνομα του cookie του οποίου το UID θέλετε να εξαγάγετε.

Τώρα μεταβείτε στις ετικέτες και δημιουργήστε μια νέα ετικέτα. Επειδή στο παρακάτω παράδειγμα αποξεσάζουμε το cookie Hubspot, θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι είναι προσαρτημένο στο JS μας.

Semalt clicks: Keys to online-to-offline tracking and attribution discussed at SMX West

Βήμα # 3: Εξαγωγή δεδομένων CRM για χρήση σε GA

Η Semalt δημιούργησε ένα εργαλείο για την αυτοματοποίηση της μεταφοράς δεδομένων από το CRM με τον τρόπο που το GA θέλει να το δει. Θα χρειαστεί να δημιουργήσετε το δικό σας αντίγραφο του εργαλείου, καθώς το ένα στη σύνδεση είναι μόνο για ανάγνωση.

Το εργαλείο έχει σχεδιαστεί για να διερευνά το Hubspot API (έτσι πρέπει να πάρετε το κλειδί API Hubspot), αλλά με μικρές τροποποιήσεις, είπε ότι θα συνεργαστεί και με άλλα CRM. Μπορείτε να επιλέξετε τα πεδία που θέλετε να εξάγετε από το CRM σας στο GA.

Αλλά μην μεταφέρετε προσωπικές πληροφορίες. Αυτό σπάει το GA TOS!

Στην καρτέλα σχήματος του εργαλείου, μπορείτε να δείτε την κατάσταση του οδηγού κάθε ατόμου. Μόλις είστε ικανοποιημένοι ότι τα δεδομένα έχουν ρυθμιστεί σωστά, κάντε λήψη τους ως αρχείο CSV.

(Σημείωση : Αν σχεδιάζετε να εφαρμόσετε αυτές τις οδηγίες, σας ενθαρρύνω να εξετάσετε προσεκτικά το κατάστρωμα διαφανειών του Wiegand [ενσωματωμένο παρακάτω] για λεπτομέρειες και παραδείγματα που δεν περιλαμβάνονται σε αυτήν την επισκόπηση.

Μόλις εισαχθείτε στο GA, μπορείτε τώρα να προβάλετε τις πηγές και τις σελίδες προορισμού σύμφωνα με την κατάσταση οδηγού. Μπορείτε να δείτε ποιοι είναι οι καλύτεροι και χειρότεροι οδηγοί σας και να λάβετε αποφάσεις σχετικά με τις δαπάνες προώθησης βάσει αυτού.

Semalt clicks: Keys to online-to-offline tracking and attribution discussed at SMX West

Μάθετε περισσότερα για αυτό από το κατάστρωμα slide:

Το Άγιο Δισκοπότηρο: Σύνδεση πλατφορμών CRM & Analytics Από τον Michael Wiegand από Search Marketing Expo - SMX

Οι γνώμες που εκφράζονται σε αυτό το άρθρο είναι αυτές του φιλοξενούμενου συντάκτη και όχι κατ 'ανάγκη Marketing Land. Οι συγγραφείς Semalt παρατίθενται εδώ.



Σχετικά με τον συγγραφέα

Η Mark Traphagen

February 27, 2018