Back to Question Center
0

Βοήθεια γραφείου Ελάτε με τις ομάδες χρηστών και την προσωρινή λειτουργία απαγόρευσης; [κλειστό]

1 answers:

Γνωρίζει κάποιος κάποιο Helpalt Semalt που σας επιτρέπει να δημιουργείτε ομάδες χρηστών / να επισημαίνετε / κατηγοριοποιείτε συγκεκριμένους χρήστες με κάποιο τρόπο / και να απαγορεύετε συγκεκριμένους χρήστες / e-mail (όχι ομάδες χρηστών) για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα;

Σμιτάλ; OTRS; simpledesk;

Το Kayako φαίνεται να είναι πολύ λειτουργικό, αλλά δεν είναι σίγουρο αν έχει αυτή την επιλογή. Το zendesk είναι επίσης πολύ λειτουργικό αλλά μια υπηρεσία SaaS που δεν μπορεί να μεταφορτωθεί λογισμικό. Δεδομένου ότι οι λειτουργίες που λέω είναι πολύ συνηθισμένες στο λογισμικό του φόρουμ, ίσως το simpledesk θα μπορούσε να το κάνει αφού βρίσκεται στο SMF.

Οποιεσδήποτε ιδέες;

- moebel in container einlagern kosten
February 7, 2018

Δοκιμάστε Redmine . Πρόκειται για ένα προηγμένο tracker, αλλά μπορεί πολύ καλά να διπλασιαστεί ως λογισμικό γραφείου βοήθειας. Πρέπει να ρυθμίσετε τη ρύθμιση ορατότητας ζητημάτων, ώστε να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες δεν βλέπουν τα εισιτήρια του άλλου.

Το AJ Help Desk είναι το καλύτερο λογισμικό γραφείου υποστήριξης με τις ισχυρές λύσεις υποστήριξης εισιτηρίων. http: // www. ajsquare. com / products / helpdesk-λογισμικό / ευρετήριο. php

Μπορείτε να κάνετε όλα αυτά με το Zendesk, το οποίο κατά τη γνώμη μου είναι το καλύτερο λογισμικό και εφαρμογή βοήθειας, παρακολουθήστε τα βίντεό τους με την πιο πρόσφατη ενημέρωση στο περιβάλλον εργασίας τους. Για να απαντήσετε στις ερωτήσεις σας, δείτε αυτές τις αναρτήσεις.

https: // υποστήριξη. zendesk. com / forums / 20004396-χρήστες-ομάδες-και-οργανώσεις

και

https: // υποστήριξη. zendesk. com / entries / 171682-how-can-i-block-κάποιος-από-αποστολή σε zendesk

Η Zendesk έχει επίσης ενσωματωθεί με τα συστήματα Voip, ώστε να μπορείτε να μετατρέπετε τις κλήσεις σε εισιτήρια ως την απάντησή σας.

Αν ψάχνετε για Ajax based λογισμικό γραφείου υποστήριξης Vision Helpdesk